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１．現場は常に整理整頓された状態でなければならない

２．自分の腕を過信してはならない

３．現場を訪れるお客様から質問があった場合、分かるまで説明しなければならない

４．常に最新の技術を学び、技術の向上に努めなければならない

５．ミスをした場合、それを即座に報告しなければならない

６．近隣住民の方に迷惑をかけないように常に配慮しなければならない

７．完成までの納期は必ず守らなければならない

８．外部作業はヘルメット着用を厳守し、安全管理を徹底しなければならない

９・設計図通りに施工すればいいというものではない。自分の知識と経験を活かし施工しなければならない

10.お客様が一生この家で健康に楽しく暮らせるようにと願いを込めて仕事をしなければならない

欠陥住宅を生み出すひとつの要因には、住宅会社の施工体制があります。

『丸投げ』といわれる施工体制です。

これがあなたの大切な家を欠陥住宅に近づける可能性を生み出します。では、これはどのような仕組みでしょうか？

自社で職人さん・下請け業者をかかえていない住宅会社が、あなたの家を建てるために、一括で下請け業者に仕事を投げます。
そして、実際に工事をするのはその下請け業者のさらに下請け(孫請け)の職人さんです。

つまり、受注者(契約した住宅会社)と施工者(実際に工事をする大工さん等)が違うということです。
契約の受注者と施工者が違うために、施工者に責任意識が生じにくいのです。
そして、見えないところで手抜き工事をされる可能性が出てきます。

あなたの家を建てるときの下請け業者との関係によって、出来上がる家の質も変わってきてしまう怖さがあります。

他社とのし烈な競争の末、コストダウンして受注したあなたの家の利益を上げるために、下請け業者に流す金を叩く、いわば、下請けいじめが横行しやすいともいえます。

あなたの大切なお金が、下請け・孫請けの中でどこかに消えてしまうのです。
実際に工事する職人さんには、本来のあなたが支払った分のしっかりした価値が届かずに家づくりにかける想いも半減してしまうのです。

一番大切なのは、作り手(社長・営業担当・設計者・現場監督・職人)の顔が見える住宅会社との契約が、欠陥住宅を作らない第一歩なのです。

現場見学会は工事中の現場を見ることが出来るよい機会です。
ぜひ参加するべきです。
そこでは、その住宅会社の仕様を確認するようにしましょう。

■基礎工法は、べた基礎なのか？鉄筋の種類、コンクリートの厚みなど出来上がっている躯体について質問してみましょう。

■土台の樹種、防腐措置のとり方、基礎との緊結方法、アンカーボルトの適切な配置

■柱・梁の樹種、材寸、またそれらは乾燥材なのか？集合材なのか？いくつのサイズを使っているのか？

■耐震金物・緊結金物の使われ方、どのように使うのか？

■耐力壁の仕様はどうなっているのか？

■断熱材は何を使っているのか？その施工方法は？

■給水管の施工方法、使われている配管の種類がどうなのか？

など、大まかに項目を挙げました。
このようなことを現場説明会では確認しましょう。難しいことは分からなくてもいいのです。
隠れてしまう部分を実際に自分の目で確認することが重要です。
いざ着工したときに、あなたの家で粗雑な工事をしていないかを素人目で見抜くのは大変です。けれど、現場見学会などで、模範的な現場を自分の目で見ておくことで、その違いを感じ取れるだけでもいいのです。
なぜなら、住宅の欠陥は見えないところで起こるのです。

そこを正直に見せ、説明してくれる住宅会社であることもポイントです。現場見学会でなくても、工事中の現場を契約前に見せてもらい、同じようなポイントについて住宅会社に確認することが重要です。

あなたの家づくりにおいて、欠陥住宅を作らないために重要な役割を持つ人が三人いることを知ってください。

一人目は、あなたの家を設計してくれる設計士です。
驚くかもしれませんが、建築士の資格を持たない人間を、家づくりの仕事に携わらせている住宅会社も多いのです。

その彼らのモラルが低いことで、欠陥につながる構造的に大きな問題のある不安定な住宅が生まれることがあります。

間取りを優先したために、構造的にぎりぎりの不安定な建物でも建築許可が下りてしまうこともあるのです。

最終的な責任者が、建築士の有資格者であることを確認するべきでしょう。


二人目は、あなたの家の現場を管理してくれる現場監督です。

実際の工事に対して目を配り、チェックするいわば現場の指揮官です。彼らの指示の下で職人さんが動きます。良い現場監督ほど職人さんは云うことを聞きます。
云うことを聞くということは、手抜き工事をさせないということにつながるのです。

三人目は、工事管理者という役割を持つ人間です。
設計図どおりに工事されていることを確認し管理する重要な役割を持っています。
家を建てるときに必要な建築確認申請書にその名が記載されます。

建築士の有資格者である設計者が、兼ねる場合もありますが、名ばかりの工事管理者となる場合が多いのです。

現場監督が工事管理者のほうが、より現実的にしっかりした工事管理を行えるでしょう。
いずれにしても名ばかりではなく実際の工事管理者の目が行き届く体制を持つ住宅会社であることが望ましいでしょう。

現在、どの住宅会社にも、住宅の部分によって異なりますが、最長10年間、住宅の性能について法律で瑕疵担保責任を義務付けられています。重要な構造的な瑕疵が見つかった場合、住宅会社は10年間無償で補修を行わなければなりません。

それは、欠陥住宅問題を背景として高品質な住宅を供給し、住宅取得の不信を取り除くために、国が2000年4月から施行した法律によるものです。

大手であれ、中小であれ、零細であれ、住宅をつくるからにはその法律が適応されます。
ここでポイントになのですが、その10年の保証を自社保証制度としているか、第三者による保証制度にしているかによって、違いが生まれます。

大手ハウスメーカーなどは自社保証をとっている場合が多いです。
しかし、自社保証である場合、住宅会社が倒産してしまえば瑕疵担保責任を問うことはできなくなります。
つまり、完成後何か重大な瑕疵が見つかった(家が傾いた、雨漏りで家が腐った)としてもその会社が存在しなければ保証はしてくれないのです。

ですので住宅会社では、その保証制度を第三者機関に委託する場合も多いです。
万が一住宅会社が倒産してなくなってしまっても大丈夫なのです。

自社保証の制度がしっかり取れない中小の住宅会社では、この制度の登録をしてあるかどうかが判断基準になります。

お客さんの立場になって考えれば、必要な措置といえるのです。

また、第三者機関の保証制度の有無は欠陥住宅を防ぐことにも有効です。
なぜなら、第三者機関が保障するということは、当然瑕疵を招くような工事をさせません。第三者の目が働くことにより、自社の検査だけでは、気づかないところもチェックできるという利点が生まれるのです。

しかし、あくまでも自社保証と第三者機関の保証とどちらがいいか？という場合の判断基準として考えてください。そこに頼りきっている住宅会社では安心とはいえないでしょう。

自社の体制もしっかりとした上で、更なる安心をお客様のために与えるという目的で、第三者機関の性能保証を採用している住宅会社を選ぶようにしてください。

１．地盤調査実施、地盤改良工事
調査結果をデータ分析し、軟弱地盤であれば適切な地盤改良工事が施されます。
地盤調査報告書を必ずもらい、その内容を納得いくまで説明してもらいましょう。

２．基礎工事
地盤調査の結果によって適切な基礎が設計されます。基礎の細かな使用がここで決まります。鉄筋の配筋終了時に配筋検査が行われます。アンカーボルトとホールダウン金物の適切な位置、位置の確認も必要です。
コンクリートの配合計画書、報告書ももらうといいでしょう。

３．木工事
使用材料の樹種の確認、材寸の確認、耐震金物の適切な配置、取り付け方法の確認が必要です。合わせて耐力壁の仕様、位置についても確認します。緊結金物の適切な設置、釘の種類・ピッチについても確認します。

４．防水・断熱工事
サッシ周りの防水テープの処理、外装材の下地材(透湿防水シート、アスフェルトフェルト)の施工状況を確認します。
断熱材の適切な施工はとても大切です。なぜなら、家を腐らせる結露という欠陥につながる重要な部分だからです。

５．完了検査
社内検査、役所・第三者機関の完了検査、施主検査を実施します。
社内検査：通水試験、通電、床のたわみ、壁の不陸、サッシ・建具の開閉状況、外装材のコーキングなどの施工状況の確認をします。
役所検査：設計図どおりに完成しているかの確認を行います。この検査に合格すると、検査済証が発行されます。これは、違反建築でないかの証明にもなります。あわせて必ずもらってください。
施主検査：ダメ工事の部分を必ずリストアップし、書類として残し、官僚の確認をとるようにしましょう。

信用できる会社でもまかせっきりは良くありません。なぜなら、家づくりは人間がやるものです。故意に欠陥住宅をつくろうとしなくても間違い、勘違いなどのミスはあるでしょう。それを防ぐためにはどうしたらよいでしょうか？

あなた自身が現場に出向くことです。施主さんが現場に顔を見せることで、現場の職人さんの気持ちも引き締まることでしょう。
ただ、現場監督のように職人さんに直接指示を出すようなことはせず、気になることは担当者に伝え対応してもらってください。現場での責任の所在がどこにあるのかわからなくなってしまうからです。

また、現場に入るときは挨拶をして作業している職人さんに声をかけてから入るようにしてください。ちょっとした気遣いをしてあげると喜ばれるでしょう。

気持ちが伝わると職人さんも、良くしてあげようという心を持って仕事ができます。
職人さんも人間ですから、施主さんによくしてもらえれば、自分の仕事で返そうとするのです。
お互いに良い家を完成させるという共通意識のもとに信頼関係を築くことが出来れば良いでしょう。

最後のポイントは、その住宅会社がモラルを持って良心的な家づくりをしているかにつきます。信頼のおける社長が経営している会社かが、重要なポイントでしょう。

社長のモラルが欠如していると、その下で働く社員・職人もだめな場合が多いです。

担当者の良し悪しはもちろんですが、住宅会社の最終的な決定権は社長にあります。
特に、住宅会社のようなところでは、社長のポリシーがその会社の全面に現れてくるのです。そして、営業マンがどんなにいい事を言っても最終的決裁権は社長にあります。
もちろんトラブルになったときの対応もその社長の判断で変わってくるのです。

お客様を大切にする気持ちを持った社長様なのか？全てはそこに尽きてしまうのです。

そして、家は建てて終わりではありません。その後のメンテナンス、アフターサービスなどそこからのお付き合いのほうが長くなるのです。
長いスパンで付き合いをしていこうとする住宅会社は自分たちも困るような欠陥住宅は作らない努力をします。

長い間にはあなたの担当者は会社を辞めるときもあるでしょう。
そうなったときのことを考えると、会社の軸である社長の考えやポリシーが非常に大事になってくることをわかっていただけると思います。

トラブルが多い会社だと、社長はなかなか表に出たがりません。
責任の所在をぐるぐるとたらいまわしにされ、解決に時間がかかることが多いのです。

また、経営状態の悪い会社だと、手抜き工事が心配されます。他社に比べて安すぎる、話がうますぎる場合は疑ったほうがいいでしょう。

お互いに信頼関係を築けないような住宅会社との家づくりではやはり安心できません。
ひとつの家づくりをともにしていくパートナーです。

お互いに信用でき、対等な立場にあることが重要です。
信頼関係が築けない住宅会社とは、どんなにお得でも契約しないことです。